Sturheit im Quadrat

17.2.2010 von admin.

Im  September 2009 für einen Kunden eine IWC bestellt bei Authentic Watches, einem Anbieter der uns bislang seriös beliefert hat. Lieferzeit : “this item ships usually within 2-8 weeks”. Nach 12 Wochen platzt dem Kunden der Kragen. Ich verlange bei AW das Geld zurück. Erstmal keine rechte Antwort, erst nach vielfachem Nachhaken senden die uns einen Check - ausgestellt an wechsel stube.ch / KMU Online !. Sie wären gezwungen das zu tun (Weg über den das Geld kam), Bankzahlungen wären ihnen unmöglich . Jedes Kind weiss heutzutage, wie man übers Onlinebanking internationale Zahlungen macht! KMU On. stellt sich genauso stur und will partout keine Ausnahme machen und den Check für uns entgegenehmen, obwohl es kein grosser Aufwand ist und 100% legal, da Rückzahlung einer Transaktion. AW sagt man könne evtl. einen ‘wire tranfer’ machen, aber zuerst müsse der Check zurückkommen. Priority Brief braucht fast 2 Wochen um heute endlich anzukommen. KMU On. hat inzwischen ein rechtes Theater gemacht weil wir den Geldwechsel für die Rückzahlung schon initiert hatten, um AW mit dem Check auch gleich die richtigen Angaben mitzuteilen. Die Transaktion wurde unter - für einen langjährigen Kunden doch etwas gar autoritären - Warnungen schliesslich kostenlos gecancelled. Heute will ich mich bei Wechselstube einloggen um eine neue Transaktion einzuleiten, weil nun WU endlich bestätigt, den Check zurückbekommen zu haben. Aber Account gesperrt ! Auf Anfrage ruft KMU On. aufs Handy an und erklärt nun plötzlich, weil WU nicht ihr Kunde sei können sie kein Geld von der Firma annehmen. Es könnte sich ja um Geldwäscherei handeln .. IWC Kunde hat ein Ultimatum gesetzt, wenn sein Geld nicht bis Ende Monat da ist leitet er rechtliche Schritte ein. Gegen wen, müsste man sich eigentlich hier fragen.

Das längst vergriffene IWC Modell (grauer Aquatimer Chrono) wird übrigens von AW immer noch über alle Kanäle angeboten, Amazon, Ebay .. Lieferzeit 2-6 Wochen.

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